Layanan kami
Layanan pra-penjualan
-Sesuai dengan kebutuhan spesifik pelanggan, berikan solusi desain yang dipersonalisasi, termasuk pemilihan peralatan, saran konfigurasi, dan perkiraan anggaran.
-Kirim insinyur teknis berpengalaman untuk melakukan pertukaran teknis mendalam dengan pelanggan untuk menjawab pertanyaan pelanggan tentang kinerja peralatan dan parameter teknis.
- Memberikan informasi produk terperinci, dokumen teknis, dan gambar desain skema untuk membantu pelanggan memahami produk sepenuhnya.
- Undang pelanggan mengunjungi pabrik untuk memahami proses produksi, sistem kendali mutu, dan kinerja peralatan.
- Sesuai dengan kebutuhan khusus pelanggan, berikan solusi peralatan non-standar yang disesuaikan untuk memastikan bahwa kebutuhan individu pelanggan terpenuhi.
Layanan dalam penjualan
- Setelah menandatangani kontrak, siapkan perjanjian teknis tepat waktu, melengkapi, meningkatkan dan menyempurnakan spesifikasi teknis, dan memastikan bahwa kedua belah pihak memiliki pemahaman yang jelas tentang persyaratan proyek.
- Kirimkan daftar standar desain peralatan, manufaktur, perakitan, instalasi, commissioning, penerimaan, pengujian, pengoperasian dan pemeliharaan untuk konfirmasi pelanggan.
- Secara teratur melaporkan kemajuan proyek kepada klien untuk memastikan bahwa klien mengetahui kemajuan proyek.
- Menanggapi kebutuhan dan pertanyaan pelanggan secara tepat waktu untuk memastikan kelancaran kemajuan proyek.
- Ikuti dengan ketat standar nasional dan industri untuk memastikan kualitas peralatan.
- Setelah pembuatan peralatan selesai, atur tim penerimaan profesional untuk melakukan penerimaan bersama dengan pelanggan.
Layanan purna jual
- Memberikan dukungan teknis berkelanjutan untuk menjawab permasalahan teknis yang dihadapi pelanggan selama penggunaan.
- Memberikan rencana peningkatan dan peningkatan peralatan sesuai permintaan pelanggan untuk membantu pelanggan meningkatkan efisiensi produksi.
- Mendorong pelanggan untuk memberikan komentar dan masukan yang berharga untuk terus mengoptimalkan produk dan layanan.
- Melakukan survei kepuasan layanan purna jual secara berkala untuk meningkatkan kualitas layanan tepat waktu.
Melalui layanan pra-penjualan, penjualan, dan purna jual di atas, pabrik dapat memberikan dukungan penuh kepada pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan menjalin hubungan kerja sama jangka panjang.